Скачать книгу. Читать книгу | Laflet

Все книги

Год издания: 2010
Язык: Русский
Количество страниц: 276

Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии

Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии

Джанелл Барлоу

Джанелл Барлоу

Клаус Меллер

Это практическое пособие для людей, занятых в сфере обслуживания. Авторы предлагают новый взгляд на...

Год издания: 2011
Язык: Русский
Количество страниц: 349

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. 2-е издание

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. 2-е издание

Джанелл Барлоу

Джанелл Барлоу

Клаус Меллер

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах...