Все книги

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для пос...
Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента.
Эта книга — прививка от жесткого менеджмента. Она придется по вкусу тем, кто привык видеть в своих с...