Лидерство
-
Просмотров: 52
Описание книги
Чем отличается выдающийся руководитель от просто хорошего? Возможно, все дело в образованности или технических навыках, спрашивает Дэниел Гоулман. Главное, по его мнению, эмоциональный интеллект: совокупность пяти навыков, которые позволяют руководителям добиваться максимально эффективной работы не только от себя, но и от своих подчиненных. Исследования показали, что, когда высшее руководство компании обладает необходимым уровнем эмоционального интеллекта, ежегодные показатели прибыли всех подразделений на 20% превышают запланированные.
Составляющие эмоционального интеллекта:
- самосознание — способность понимать свои сильные и слабые стороны, ценности и мотивы;
самоконтроль — способность контролировать или направлять в плодотворное русло разрушительные импульсы и эмоции;
мотивация — желание работать ради самого процесса;
эмпатия — способность понимать эмоциональное состояние других людей;
социальные навыки — умение налаживать и управлять отношениями с другими людьми.
