Управление конфликтными ситуациями и развитие организации
-
Просмотров: 10
Описание книги
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1996. — 256 с.
ISBN 0-471-94141-7 (англ.) ISBN 5-86225-238-Х (русск.)
В книге рассмотрены методы предотвращения и урегулирования конфликтных ситуаций, возникающих в организациях. Приведены классификация отношений между служащими и соответствие их определенным вмешательствам, осуществляемым консультантами.
Многочисленные примеры из практики и цитаты из соответствующей литературы помогут читателям уяснить сущность вопросов.
Книга будет интересна консультантам, призванным анализировать, устранять и предупреждать причины возникновения конфликтных ситуаций, представителям управленческого персонала, а также всем, кто интересуется подобными вопросами.
